よくあるご質問

― 車椅子での観劇は可能ですか？車椅子席を用意しております。当日のお座席までのスムーズなご案内のため、誠にお手数をお掛けいたしますが、チケット購入後、ご来場日時の2日前までに下記のお問合せフォームへご連絡下さいますようお願いいたします。【お問合せ】[email protected]なお、車椅子スペースには限りがございますので、事前にご連絡のない場合や予定台数を超えた際は車椅子席にご案内できない場合がございますので予めご了承下さい。

― 当日券はありますか？毎公演販売いたします。ご購入方法はこちらからご確認ください。

― 客席は間隔を空けての販売になりますか？政府から発表されました入場者制限の緩和方針に基づき、一部のお座席は前後左右を空けずに販売させていただきます。何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。（9.23追記）

― 感染症対策拡大予防の来場者緊急連絡先登録フォームはないのですか？後日、保健所の聞き取り調査などがあった場合はチケット購入時の情報をもとにご連絡させていただくことがございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

― グッズを購入することはできますか？劇場での販売はございません。オンラインでの販売がある場合は後日掲載いたします。

― 出演者へお花やプレゼントを贈りたいのですが。出演者への祝い花やプレゼント、お手紙のお預かりは辞退申し上げます。

― 開場時間・上演時間を教えてください。開場時間は開演の45分前、上演時間は100分（休憩なし）です。
なお、終演後は感染拡大防止対策による規制退場を行います。
こちらは全てのお客様退場に約20分前後の時間を見込んでおります。

― 再入場は出来ますか？可能です。再入場する際はチケット画面をご提示ください。

― オペラグラスの貸し出しはありますか？オペラグラスやブランケットの貸し出しサービスはございません。

― 電子チケットについて確認したいのですが。電子チケットに関するQ＆Aはこちらをご確認ください。

「新型コロナ感染症拡大防止対策」ご協力のお願い

• 以下に該当するお客様のご来場はお断りいたします。
  • 新型コロナ感染症の疑いがある方、または医師によって行動制限を受けているお客様
  • 発熱などの風邪症状が見られる方、息苦しさ（呼吸困難）、強いだるさ（倦怠感）等の強い症状がある方、またそれらに限らず体調の優れないお客様
  • ご家族やお勤め先、学校など、ご自身の身近に新型コロナウィルス感染症に感染した方、またはその可能性のある方がいらっしゃるお客様
  • 入管法に基づく入国制限の対象となっている地域から日本への入国後14日間経過していないお客様
  ご参考：水際対策の抜本的強化に関するQ＆A（厚生労働省）
• 後日、保健所の聞き取り調査などがあった場合はチケット購入時の情報をもとにご連絡させていただくことがございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
• ご来場の際は必ずマスクの着用をお願いいたします。また、咳エチケットの励行やこまめな手指の洗浄・消毒をお願いいたします。なお、館内各所に消毒液をご用意しておりますので、どうぞご利用くださいませ。
• 整列時や入退館時など劇場内のソーシャルディスタンスの確保に努めますので感染防止および拡散防止にご協力をお願いいたします。終演後は係員の案内による規制退場、エレベーターの整列乗降にご協力をお願いいたします。
• 上演中の発声は、従来よりお控えいただいておりましたが、併せて上演中以外でも劇場内では身近な距離での会話はお控えくださいますようお願い申し上げます。
• 劇場周辺での出待ち・入待ちは固くお断りいたします。
• 出演者への祝い花やプレゼント、お手紙のお預かりは辞退申し上げます。

劇場における対策

• 劇場入場時に検温を実施させていただきます。37.5度以上のお客様は再度体温測定をさせて頂き発熱を確認した場合は入場をお断りいたしますので、予めご了承くださいませ。
• 受付に飛沫感染防止用ビニールシート、もしくは衝立の設置をさせていただきます。
• ご入場時は電子チケットの画面をご準備いただきスタッフによる目視確認後お客様ご自身で画面の操作をしていただきます。
• 劇場内で飲食物の販売はございません。また、プログラム・グッズ等の販売もございません。
• 劇場内の消毒強化にさらに取り組みます。
• オペラグラスやブランケットの貸し出しサービスを休止致します。必要に応じて、防寒の備えをお勧めいたします。なお、感染防止予防のため手荷物はなるべくご自身で管理くださいます様お願い申し上げます。
• 客席使用等の演出はございません。
• 公演スタッフおよび接客係員は始業時に体温測定を行い、日々体調管理を施しております。係員は、手指洗浄を励行し全員マスクを着用いたします。また、一部の係員につきましてはフェイスガードおよび手袋を着用させていただきます。

以上の「感染症拡大防止対策」は今後の対処方針の変更や、新型コロナウィルス感染状況における動向、専門家の知見をもとに都度協議の上、変更・修正の可能性がございます。