シアタークリエ『VOICARIONⅦ』
2月28日(金)～3月6日(金)期間公演中止、及び払戻し対応の実施について

平素より東宝演劇に格別のご愛顧を賜りまして誠に有難うございます。
2020年2月26日の新型コロナウイルス感染状況と、政府の感染症対策本部の方針に鑑み、2月28日(金)から3月6日(金)の公演まで、やむを得ず公演中止とさせて戴きます。
当該公演を楽しみにお待ちいただいたお客様には大変に申し訳なく、ここに深くお詫び申し上げます。

今回の公演中止を受けまして、公演中止回のご入場券をお持ちのお客様には払戻しを承ります。 詳しくは、下記にご案内申し上げます。

記

払戻し対象公演回
2月28日(金)14:30公演、2月28日(金)19:00公演
2月29日(土)13:30公演、2月29日(土)18:00公演
3月1日(日)13:30公演、3月1日(日)18:00公演
3月3日(火)14:30公演、3月3日(火)19:00公演
3月4日(水)14:30公演、3月4日(水)19:00公演
3月5日(木)14:30公演、3月5日(木)19:00公演
3月6日(金)14:30公演
  • ※2月27日(木)14:30公演、2月27日(木)19:00公演の払戻しをご希望のお客様は、下記の【お問合せ先】までご連絡ください。
払戻しのご案内
払戻し方法は購入先により異なります。
お手持ちのご入場券をご確認のうえ、ご購入先にてお手続きください。
１．東宝テレザーブ、東宝ナビザーブ、帝国劇場・シアタークリエ　チケット窓口にてご購入のお客様
お手数ですが、郵便事故防止のため特定記録郵便にて、ご入場券と返送先の「お名前」「ご住所」「電話番号」を明記し、下記までお送りください。
＜送付先＞
〒100-0006　東京都千代田区有楽町1-2-1
シアタークリエ　営業事務所　『VOICARIONⅦ』払戻し係

ご入場券の確認ができ次第、現金書留にてご返金いたします（特定記録郵便の送料はお客様ご負担となります）。
払戻し受付期間は 2020年3月4日(水)～2020年4月15日(水)まで とさせて戴きます。

※チケットを未発券のお客様は、5月7日(木)～5月15日(金)期間中にシアタークリエまでご連絡ください。

緊急事態宣言の延長に伴い、ご案内を変更させていただきます。（2020年5月15日追記）

大変お手数をお掛け致しますが、
【[email protected]】まで下記情報をお送りくださいませ。
（このメールは受信専用となり、受付完了メールは配信されません。）

  • メールのタイトル：「作品名」チケット未発券
  • お名前（漢字）
  • お名前（カナ）
  • 郵便番号
  • 住所
  • 電話番号
  • 予約番号
  • 公演日時
  • お座席番号

ご入力いただいた個人情報は、チケット払戻しのみに使用いたします。払戻しにつきましては、6月1日（予定）以降営業再開してからとなりますためお時間を頂戴いたしますこと、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

※大変申し訳ございませんが､緊急事態宣言の影響により、払戻し作業に遅れが生じております。
払戻し金のお届けにつきましては､8月以降になる可能性がございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。（2020年5月27日追記）

2. 各団体様・カード会社様でご購入のお客様
誠にお手数ですが、ご購入先へお問合せください。
3. 各プレイガイド、出演者ファンクラブでご購入のお客様
チケットぴあ、イープラス、ローソンチケット、CNプレイガイド、セブンチケット、LINEチケットでご購入のお客様、ならびに以下の出演者ファンクラブでご購入のお客様はプレイガイド各社にて払戻しをさせていただきます。
  • ・藤沢文翁ファンクラブ B.B.TEDDY CLUB（チケットぴあ）
  • ・朴璐美ファンクラブ Romi Park Official Fan Club（チケットぴあ）
  • ・緒方恵美ファミリークラブ RED★ANGEL（イープラス）
  • ・浪川大輔ファンクラブ FunkyVillage（イープラス）
誠にお手数ですが、各社にお問合せくださいますようお願い申し上げます。
＜払戻しに関するお問合せ先＞
ぴあ 払戻し期間：2020年3月6日(金)10:00 ～ 2020年5月31日(日)23:59まで
イープラス 払戻し期間：2020年3月6日(金)10:00 ～ 2020年5月15日(金)23:59まで
詳細はhttps://eplus.jp/sf/refund1/をご確認ください。
ローソンチケット 払戻し期間：2020年3月6日(金)10:00 ～ 2020年5月15日(金)23:59まで
CNプレイガイド 払戻し期間：2020年3月10日(火)10:00 ～ 2020年5月15日(金)22:00まで
セブンチケット 払戻し期間：2020年3月6日(金)10:00 ～ 2020年5月15日(金)23:59まで
LINEチケット 払戻し期間：2020年3月10日(火)～ 2020年4月15日(水)23:59まで
  • [払戻し方法] 「LINEチケットinfo」のアカウントより、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
  • [お問合せ] LINEチケット　https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
    「LINEチケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押してお問合せ内容を入力・送信してください。
お問合せ先
シアタークリエ　電話 03-3591-2400
東宝テレザーブ　電話 03-3201-7777
（ 5月31日まで休業期間とさせていただいております。）

メールでのお問合せは　https://faq.toho.co.jp

※新型コロナウイルスの影響により、営業時間などが変更になる場合がございます。
詳しくはこちら

以上、2月28日現在のご案内となります。(2020年4月15日追記)払戻し期限を一部延長致しました。
今後変更がございましたら随時当社ホームページにてお知らせをさせていただきます。
皆様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

2020年2月28日
東宝株式会社 演劇部

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