帝国劇場ミュージカル『エリザベート』
一部公演中止に伴う払戻しのお知らせ

記

払戻し対象公演回

払戻しのご案内

払戻し方法はご購入先により異なります。

お手持ちのご入場券をご確認のうえ、ご購入先にてお手続きください。

1．東宝ナビザーブにてご購入のお客様

チケットご購入時のカード決済のキャンセルおよびクレジットカード会社を通じて、カード決済の取消処理を弊社にて実施いたします。

取消処理が完了いたしましたら、ナビザーブにご登録のメールアドレス宛にメールにてご連絡いたします。メールでのお知らせは12月中旬の予定です。

お客様ご自身でのお手続きは不要です。

実際の返金のタイミングにつきましては、カード会社により締日が異なりますため、弊社での処理が完了した後も、ご利用のカード会社へデータが到着するまでにお時間がかかる場合もございます。

[お問い合わせ］東宝テレザーブ03-3201-7777（11:00～17:00）

2. 東宝テレザーブ（電話予約）、公演関係者予約（セブン⁻イレブン発券済、劇場窓口発券済）のお客様

ご購入先よりご連絡いたします。

払戻し申請されたお客様へ、1月中旬頃に払出証書をゆうちょ銀行より発送いたします。
発送日が決まり次第、メールにてお知らせいたします。（12月21日追記）

3. 出演者FCでご購入のお客様

払戻し方法の詳細につきましてはファンクラブよりご案内がございますので、大変恐れ入りますが、しばらくお待ちください。ご入場券がお手元にあるお客様は必ず保管の上お待ちください。

払戻し方法のご案内に関するお問合わせは、各ご購入先へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

4．各団体様・カード会社様でご購入のお客様

ご購入先からのご案内をご確認ください。

5. 東宝エージェンシー(団体)でご購入のお客様

払戻方法につきまして順次ご案内のお手紙もしくはメールを差し上げますので、しばらくお待ちください。なお、東宝エージェンシーへお電話をいただいた際、営業中の時間帯でもお電話が繋がらない場合もございます。申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。

(株)東宝エージェンシー電話 03-3216-2008

6．各プレイガイドでご購入のお客様

チケットぴあ、イープラス、ローソンチケット、CNプレイガイド、でご購入のお客様は、プレイガイド各社にて払戻しをさせていただきます。

誠にお手数ですが、各社にお問合せくださいますようお願い申し上げます。
11月23日以降の中止公演回につきましては、準備が整い次第システムに反映されます。（11月24日追記）

チケットぴあ	払戻し期間11月17日(木)10:00～12月15日(木)23:59まで下記URLより払戻方法をご確認の上、お手続きをしてください。 http://t.pia.jp/guide/refund.jsp お問合せチケットぴあヘルプhttp://t.pia.jp/help/
イープラス	払戻し期間11月17日(木)10:00～12月15日(木)23:59まで下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。 https://eplus.jp/sf/refund1 お問合せイープラスhttps://eplus.jp/qa/
ローソンチケット	払戻し期間11月17日(木)10:00～12月15日(木)23:59まで下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。 https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ お問合せローソンチケットインフォメーション https://l-tike.com/contact/
CNプレイガイド	払戻し期間11月17日(木)10:00～12月15日(木)23:59まで下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。 https://www.cnplayguide.com/refund/ WEBお問合せhttps://www.cnplayguide.com/evt/pfmstc_l.aspx お電話でのお問合せ0570-08-9999（10:00～18:00）

＜注意事項＞

お問合せ先

東宝テレザーブ電話 03-3201-7777

帝国劇場電話 03-3213-7221

メールでのお問合せはhttps://faq.toho.co.jp

2022年11月24日更新
東宝株式会社演劇部

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