帝国劇場『エリザベート』
払戻しを希望されるお客様へ

上演中の帝国劇場『エリザベート』につきましても、ご希望のお客様には、ご入場券の払戻しをさせていただきます。以下より詳細をご確認くださいませ。

  • ※払戻は、ご入場券の半券が切られていないご入場券が対象とさせて頂きます。半券が切られているご入場券は払戻を致しかねますので、何卒ご了承ください。

なお、ご来場のお客様におかれましても新型コロナウイルス感染症の予防及び感染拡大防止のためご配慮、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。ご入場にはお時間の余裕をもってお越しくださいませ。

▸ご来場のお客様へのご協力のお願い　並びに　劇場における対策について

今後の新型コロナウイルス感染症の状況や政府及び関係諸機関の動向等により、変更が生じた場合には、随時東宝オフィシャルサイトにてお知らせ申し上げます。何卒ご理解、ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

払戻し対象公演回
上演中の公演回～5月4日(月･祝) 帝国劇場公演
払戻しのご案内
払戻し方法は購入先により異なりますので、お手持ちのご入場券をご確認のうえ、ご購入先にてお手続きください。
1．東宝テレザーブ、東宝ナビザーブ、帝国劇場・シアタークリエ窓口にてご購入のお客様(チケット発券済のお客様)
お手数ですが、郵便事故防止のため特定記録郵便にて、ご入場券と返送先の「お名前」「ご住所」「電話番号」を明記し、下記までお送りください。
＜送付先＞
〒100-0005　東京都千代田区丸の内3-1-1
帝国劇場　営業事務所　『エリザベート』払戻し係

ご入場券の確認ができ次第、現金書留にてご返金いたします
（特定記録郵便の送料はお客様ご負担となります）。

払戻し受付期間は 2020年4月13日（月）～2020年5月31日（日）まで とさせていただきます。

チケットを未発券のお客様は、上記のご郵送とは別のお手続きをお願い申し上げます。
払戻し方法につきましては近日詳細をご案内致しますので、大変恐れ入りますが、しばらくお待ちください。

2. 出演者・出演者ファンクラブにてご購入のお客様
払戻し方法につきましては調整確認の上、詳細につきましては後日出演者・出演者ファンクラブよりご案内がございますので、大変恐れ入りますが、しばらくお待ちください。ご入場券はお手元にお持ちくださいませ。
3. 各団体様・カード会社様でご購入のお客様
誠にお手数ですが、ご購入先へお問合せください。
4. 各プレイガイドでご購入のお客様
チケットぴあ、イープラス、ローソンチケット、CNプレイガイド、セブンチケット、Yahoo!チケット、LINEチケットでご購入のお客様はプレイガイド各社にて払戻しをさせていただきます。
誠にお手数ですが、各社にお問合せくださいますようお願い申し上げます。
  • ※出演者ファンクラブの券面が各プレイガイドの場合も、同様にプレイガイド各社にて承ります。
＜払戻しに関するお問合せ先＞
ぴあ 払戻し期間：2020年4月7日(火)10:00～2020年5月31日(日)23：59まで
イープラス 払戻し期間：2020年4月3日(金)10:00～2020年5月31日(日)23：59まで
ローソンチケット 払戻し期間：2020年4月2日(木)10:00～2020年5月31日(日)23:59まで
CNプレイガイド 払戻し期間：2020年4月8日(水)10:00～2020年5月31日(日)22：00まで
セブンチケット 払戻し期間：2020年4月3日(金)10:00～2020年5月31日(日)23：59まで
  • ※上演中の回の払戻をご希望のお客様も、払戻方法は上記セブンチケットのHPをご確認いだきますようお願い致します。
Yahoo！チケット 払戻し期間：2020年4月11日(土)10:00～2020年5月31日(日)23：59まで
  • ［払戻し方法］ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢Yahoo!チケット｣からのメールにてご確認ください｡
  • ［お問合せ］Yahoo!チケット インフォメーションセンター
    https://info.y-tickets.jp/inquiry/input
LINEチケット 払戻し期間：2020年4月27日(月)10：00～ 2020年5月31日(水)23:59まで
  • [払戻し方法] 「LINEチケットinfo」のアカウントより、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
    [お問合せ] LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
    「LINEチケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押してお問合せ内容を入力・送信してください。
お問合せ先
帝国劇場　電話 03-3213-7221
東宝テレザーブ　電話 03-3201-7777
（ 5月31日まで休業期間とさせていただいております。）

メールでのお問合せは　https://faq.toho.co.jp

※新型コロナウイルスの影響により、営業時間などが変更になる場合がございます。
詳しくはこちら

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