お客様各位

2020年11月26日

東宝株式会社演劇部
帝国劇場

帝国劇場『ビューティフル』
11月24日(火)13:00公演中止に関する払戻しについて

平素より東宝演劇に格別のご愛顧を賜りまして誠に有難うございます。
『ビューティフル』11月24日(火)13:00の公演中におきまして舞台の機構トラブルが発生したため、急遽公演を中止いたしました。出演者を含む関係者に怪我等はございません。
中止となりました当該公演へご来場いただいたお客様には大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回の公演中止を受けまして、公演中止回のご入場券をお持ちのお客様には払戻しを承ります。
詳しくは、下記にご案内申し上げます。

払戻し対象公演回
11月24日(火)13:00公演
払戻しのご案内
  • 払戻し方法は購入先により異なります。
    お手持ちのご入場券をご確認のうえ、ご購入先にてお手続きください。
1.東宝テレザーブ、東宝ナビザーブ、帝国劇場・シアタークリエチケット窓口、及び水樹奈々ファンクラブ以外の各出演者ファンクラブでご購入のお客様
  • 大変お手数ですが、以下よりお手続きくださいませ。
    払戻し受付期間は2020年12月15日(火)までとさせていただきます。

    払戻し金は、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に払出証書をお持ちになり、その証書と引換えに現金をお受け取りいただく「払出証書」にてご返金をいたします。
    クレジットカードなど、お支払方法にかかわらず皆様お手続き下さい。
    証書のお届けが2021年1月末になる可能性がございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    払戻し入力フォーム
    ※フォームのご入力を終えて頂いた後の、受付完了メールの送信は行っておりません。
    「ご入力ありがとうございました」「※こちらの画面の表示をもって受付完了となります。」の表示が出ましたら、ご申請は完了しております。
2.水樹奈々ファンクラブでご購入のお客様
  • 払戻しの詳細に関しましては、ファンクラブページ内INFORMATION及びチケット受付サイトにて後日ご案内いたします。
    恐れ入りますが今しばらくお待ちください。
3. 各団体様・カード会社様でご購入のお客様
  • 誠にお手数ですが、ご購入先へお問合せください。
4.各プレイガイドでご購入のお客様チケット
  • ぴあ、イープラス、ローソンチケット、CNプレイガイド、セブンチケット、Yahoo!チケットでご購入のお客様は、プレイガイド各社にて払戻しをさせていただきます。
    誠にお手数ですが、各社にお問合せくださいますようお願い申し上げます。

    払戻しに関するお問合せ先
    ぴあ
    • 払戻し期間:2020年11月27日(金)10:00~2020年12月15日(火)23:59まで
      [お問合せ] http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
      チケットぴあヘルプページ内のヘルプ検索よりお問合せください。
      ※特典付きぴあスペシャル席をご購入の方は、特典は別途配送いたしますので、特典代としていただいております特別チャージについては返金対象外となります。あらかじめご承知おきくださいませ。
    イープラス
    • 払戻し期間:2020年11月27日(金)10:00~2020年12月15日(火)23:59まで
      詳細は https://eplus.jp/sf/refund1/ をご確認ください。
    ローソンチケット
    CNプレイガイド
    セブンチケット
    Yahoo!チケット
    • 払戻し期間:2020年11月27日(金)10:00~2020年12月15日(火)23:59まで
      [払戻し方法] チケットインフォメーションセンター
      https://info.y-tickets.jp/info/faq/
お問合せ先
  • 帝国劇場 電話 03-3213-7221 (11:00~17:00)
  • 東宝テレザーブ 電話 03-3201-7777(10:00 ~ 17:30)


  • メールでのお問合せは https://faq.toho.co.jp

以上、11月26日現在のご案内となります。
今後変更がございましたら随時当社ホームページにてお知らせをさせていただきます。
皆様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

2020年11月26日

東宝株式会社 演劇部